Che cos'è
Il Conversion Power Index è il primo strumento di monitoraggio della User eXperience per e-commerce. Nasce per essere la guida fondamentale per gli investimenti nella UX, per individuare rapidamente i problemi che ostacolano le conversioni a causa di un insieme di fattori che generano frustrazione, dubbi, rabbia, fastidio e altre sensazioni negative.
Non è uno strumento di analisi, ma di business. Serve a prioritizzare gli investimenti e a orientarli in ottica conversion-driven. Quali Investimenti? Investimenti in UX, ma anche in media: basta sprecare budget portando traffico su siti che non convertono.
Perché è Power
Cosa lo distingue dai tool esistenti
VERTICALE SULLA UX
Analizza esclusivamente le metriche della UX e fornisce i migliori indicatori per ottimizzarla. Finalmente saprai a chi rivolgerti per risolvere eventuali problemi, che si tratti di IT, System integrator o Team UX.
AZIONABILE
Mostra poche informazioni in modo chiaro e intuitivo. E non serve controllarlo ogni giorno: basta attivare il recap via e-mail e gli alert personalizzati per ricevere le dritte necessarie al momento giusto.
COMPARATIVO
Confronta l'andamento delle metriche del tuo e-commerce rispetto a periodi precedenti e rispetto a quello dei concorrenti nella tua industry. Il confronto razionalizza le decisioni di pancia.
Le 10 metriche
Le variabili che abbiamo scelto di monitorare e su cui calcoliamo il CPI
Pagamenti falliti
Percentuale e valore assoluto dei tentativi di pagamento non andati a buon fine rispetto ai tentativi di pagamento totali.
Checkout ABBANDONATI
Percentuale e valore assoluto di utenti che non hanno concluso il processo di checkout rispetto agli utenti totali arrivati al checkout.
CARRELLI ABBANDONATI
Percentuale e valore assoluto di carrelli creati negli ultimi 3 giorni ma non trasformati in acquisti, rispetto al totale dei carrelli creati.
TEMPO DI CARICAMENTO
Tempo di caricamento medio per il numero di sessioni totali.
PAGINE DI ERRORE
Percentuale e valore assoluto di pagine in errore rispetto al totale delle pagine visualizzate.
FORM LOGIN IN ERRORE
Percentuale e valore assoluto degli errori nel form di login rispetto ai tentativi di login totali.
ALTRI FORM IN ERRORE
Percentuale campi dei form in errore, in media per sessione, rispetto al totale dei campi compilati.
RICERCHE SENZA RISULTATI
Percentuale e valore assoluto di ricerche senza risultato sul totale delle ricerche effettuate.
N° cLICK/TAP RIPETUTI
Percentuale di click/tap ripetuti in media per sessione.
REGISTRAZIONI ABBANDONATE
Percentuale e valore assoluto delle registrazioni iniziate ma non concluse sul totale delle registrazioni effettuate.
Vuoi far evolvere con noi il CPI?
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